Ärilise käitumise mõistmine
Dokumenteeri kasutajad, andmemahud, kriitilised tehingud ja probleemid. Uuri ekraane, kinnitamisreegleid ning erandite käsitlemist. Uue idee korral erista hädavajalikud nõuded omadustest, mille saab järgmisesse etappi jätta. Kasuta tegelikke juhtumeid, mitte ainult funktsioonide nimekirja.

