Kogu protsessi jälgimine
Vaatle üht taotlust saabumisest lõpetamiseni koos kinnituste, manuste ja eranditega. Määra ametlik andmeallikas, kasutajad ja üleandmised. Kirjelda, mis juhtub puuduva teabe korral või vastutaja puudumisel. Kasuta vestluses päris töö näiteid.

