Bewerten Sie Telefoniebedarf, Anbindung und bestehende Nummern. Dokumentieren Sie Optionen und Migrationsabhängigkeiten.
Ihre Lösung planen
Ein Teams-Telefonie-Assessment bereitet Architektur und Migration vor, bevor eine vorhandene Telefonanlage ersetzt oder integriert wird. Digital Cloud kann ausgewählte Standorte, Nutzerrollen und Anrufabläufe untersuchen; benötigte Nachweise und Zugriffe werden vorab abgestimmt. Das Ergebnis soll Abhängigkeiten sichtbar machen, die eine reine Lizenzzählung nicht erfasst.
Geschäftstelefonie umfasst Rufnummern, Warteschlangen, Weiterleitung, Geräte und Support, damit Kunden die richtige Stelle erreichen.
Erfassen Sie Nummern, Netzbetreiberverträge, Anlagenfunktionen und Geräte. Berücksichtigen Sie Empfang, Sammelanschlüsse, gemeinsame Telefone, analoge Geräte und Anwendungsschnittstellen. Markieren Sie Funktionen, die während des Übergangs erhalten bleiben müssen, sowie entbehrliche Altbestände.
Bewerten Sie Calling Plans, Operator Connect und Direct Routing nach regionaler Verfügbarkeit, Anbieterpräferenzen und Sonderanforderungen. Prüfen Sie Teams-Phone-Rechte, Ressourcenkonten, Netzwerkbedingungen und offene Fragen zur Notrufgestaltung. Dokumentieren Sie Voraussetzungen für jede Variante.
Prüfen Sie Nummerninhaberschaft, Portierungsabhängigkeiten, Clientbereitschaft, Qualitätsprobleme und Testabdeckung. Definieren Sie gestufte Umschaltung, Kontinuitätsmaßnahmen und zuständige Entscheider. Noch fehlende Informationen bleiben als offene Punkte im Bericht sichtbar.
Ein Unternehmen möchte seine Telefonanlage abschalten. Dabei werden eine Türsprechanlage und ein Empfangsablauf entdeckt, die vor einer Migration gesondert gelöst werden müssen.
Die endgültigen Ergebnisse, Lizenzen und Verantwortlichkeiten werden vor der Umsetzung für Ihre Umgebung vereinbart.
Prüfen Sie Anbieter, Nummern, Netzwerkqualität, Geräte und Notrufanforderungen. Planen Sie Portierung und Kontinuität; bestätigen Sie regionale Optionen und Regeln.
Wir beginnen mit der Aufgabe, den beteiligten Personen und den bestehenden Systemen. Gemeinsam definieren wir ein nützliches Ergebnis und wichtige Abhängigkeiten. Das Angebot legt Grenzen, Verantwortung und Abnahmekriterien fest.
| Projektphase | So gehen wir vor |
|---|---|
| 01Ausgangslage erfassen | Klären Sie, welche Systeme, Nachweise und Zugriffsrechte benötigt werden. Dokumentieren Sie die Konfiguration und die Einschränkungen vor der Bewertung. |
| 02Befunde priorisieren | Erläutern Sie die Erkenntnisse anhand ihrer Auswirkungen und des erforderlichen Aufwands. Unterscheiden Sie zwischen bestätigten Problemen und Annahmen; benennen Sie Verantwortliche zur Validierung. |
| 03Maßnahmen planen | Vereinbaren Sie Maßnahmen, Abhängigkeiten und Erfolgskontrolle. Änderungen erfolgen nur im vereinbarten und autorisierten Umfang. |
Das Assessment benennt Voraussetzungen und Risiken. Bestellungen beim Anbieter, Konfiguration, Portierungsdurchführung und Betreuung nach der Migration benötigen einen vereinbarten Leistungsumfang.
Ausgangsumgebung, Anbindungen, Nutzergruppen und Ergebnisse bestimmen den Aufwand. Umfang und Konditionen werden vor Beginn bestätigt. Lizenzen, Cloud-Verbrauch und Support können separate Positionen sein.
Das Angebot benennt Ergebnisse wie Befunde, Maßnahmenplan, getestete Konfiguration, Prototyp, Dokumentation oder Schulung. Wir vereinbaren Leistungsumfang und Abschlusskriterien.
Wir prüfen reale Anwendungen, Quellen und Rechte vor einer Integrationsempfehlung. Abhängigkeiten und Kompatibilitätsgrenzen werden für die Planung dokumentiert.
Sie können Ergebnisse intern nutzen oder eine Folgephase vereinbaren. Für Wartung, Monitoring und Support werden Servicezeiten, Verantwortlichkeiten und Reaktionsziele separat vereinbart.
